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马云:你以为他该获得什么样的评价?(一)

安旭东 宣布于 3998 天前 | 0 条谈论

  别误解了马云,退休不是最值得关注的话题。他的让路,是为阿里巴巴拥抱移动互联网新天下铺路。
  Ⅰ人物——逍遥游
  羡慕马云吗?别着急,退休着实是门手艺活
  虽然经常面临种种怪问题,马云终于遇到了最离奇的一个。穿红裙子的女士在昆明一场论坛上紧握住话筒:您以为怎样才华留住老公的心呢?
  空旷的舞台上,马云踱了两步,“我没有做过女人,我不知道。”台上灯光耀眼,台下每个角落都挤满了人,七只手一直举着,希望捉住他的视线,“但我以为伉俪照旧原装的好,真不可,拆开着实也不错。”谜底不如问题有趣,照旧激起一阵笑声。
  两天后,从杭州萧山机场到阿里巴巴总部的路上,出租车司机听说我们去见马云,猛踩了脚油门:“你们能帮我捎个口信吗?”他一本正经地说,“我想杀了他。”他和妻子原来在批发市场做小生意,由于淘宝和天猫,市场倒闭了,他不得不另营生计。他又诉苦,自己的儿子很可能不会赞成杀掉马云。“他整天网购,买了一大堆工具。”
  中国短暂的现代商业史中,马云最具不可复制性。当有人需要一张商人的脸来挂上天使的面具,会想到他,他甚至会被当做百科全书使用;当有人需要一张商人的脸来挂上妖怪的面具,也会想到他,他言行的每一个细节都会成为标靶。
  马云一直在悟道,这并非装神弄鬼,阿里巴巴创业历程就暗合顺势而为之道。已往14年中,他最充分享受了时代的时机,并且总坚持比时代快半步的节奏——只半步,刚恰恰,有时更快一点,他马上会受到教训。从早期B2B营业,到淘宝网、支付宝,再到大淘宝战略,以致大阿里战略,组织架构一再分拆,结构金融、数据、平台,从信息流到资金流再到策划中的物流,一切围绕“让天下没有难做的生意”自然生长出来,始成今日之名堂。“现在我们看阿里巴巴,有些像看在天上的公司。”搜狗公司CEO王小川叹息。
  公司还在天上,马云想要落地,淘宝十周年岁念日,他宣布了毫无悬念的退休妄想。杭州黄龙体育场热闹如奥运会开幕时的鸟巢,他衣着七分裤进场,戴大镜框眼镜,玄色小礼帽,刘海儿在帽沿下隐约可见,萌。他唱了首《我爱你中国》,又唱了首《朋侪》,唱第二首歌时镜头给了阿里前CEO卫哲,把卫哲的脸投射到大屏幕上。说真话,马云唱简直实没有说的好听,虽然他只是脱离公司,而非脱离天下——他出生于1964年,但坚持称生日还没到是48岁而不是49岁,经常练太极拳,身体棒得很——网络上转动的新闻照旧带着思念拿破仑的情绪,似乎天下又失去了一个了不起的小个子,就连一直不喜欢他的人也暂时息声。
  现在,他一再强调自己亦是凡人,最近一段18年前的视频又再次被挖出,视频中骑着自行车的他阻止了一起电视台伪装的偷窃窨井盖行为。永恒的矛盾是,只有彷徨在神坛上的人才会强调凡人身份,这反而引发更多遐想。大都看了视频的人都评价:看,做一个有正义感又有战略的屌丝也是有前途的!
  没须要憋足了劲儿解读马云为什么退休,推测他看透红尘照旧虚晃一枪。他犯过许多过失,但这次做出了最智慧的选择。在《乔布斯传》最后,作者沃尔特·艾萨克森纪录了他和乔布斯关于殒命与不朽的一段对话:后者宁愿信托有什么工具能留存下来,例如意识和履历,“但另一面,(殒命)也许就像个开关一样”。乔布斯说,“啪!然后你就没了。也许这就是我为什么从不喜欢给苹果产品加上开关吧。”马云也抗拒给自己加上开关,他高调的退休,只是一个重启仪式,告诉自己和别人,他又是一个崭新的系统,云云才华对抗来自时间、失败和失去偏向感的恐惧。
  马云埋在沙发里,左手摆弄着一把木剑,右手转动着一只硕大的打火机。我把出租车司机的话转达给他,“能被人骂我以为挺好,人们总要有小我私家骂。今天纵然没有淘宝,没有阿里巴巴,古板的批发市场也做不了多久。假设是由于我们推动了古板批发市场的刷新,这是好事情。”他用木剑拍打胸膛,“一个优异的企业家和优异的政治家一样,若是你做事都没人骂你,绝对不会优异。”
  有人说他是毛派,但他满意中最尊重的向导者是华盛顿。已往一年中,集团内部还真一再研究了英国宪章运动、法国大革命、美国费城聚会,请专家来上课,然后内部讨论。他带着团队在外地开了三天会,专门围绕美国自力宣言学习、思索、辩说,他还要在内部制订出一个类似自力宣言的纲要,现在仍在起草中。
  去美国时,马云在林肯纪念馆一小我私家悄悄坐了半天,他思索作为一个国家,从华盛顿最先转达的是精神照旧权力?
  首创人脱离,公司可能会失去灵魂,他的明确是留住灵魂要靠一部“宪法”,并且要有一群人捍卫它,而不是他自己高高坐在“宪法”上面。“美国开国200多年很好,到300年未必好,但走这条路历程中,捍卫了自力、自由、民主的理念和价值系统,他们以全球最奇异的、最科学的要领做,我们也一样。”他挥舞着木剑,“我不敢说要成为华盛顿,但我和我的同事就走这条路,应该走这条路,我包管老陆(阿里巴巴集团新CEO)也会这样走下去。”
  以国家,而非其它公司作为传承参照系,或许由于阿里的界线已远拓展到公司之外。它的大宗营业都与社会治理职能爆发交集,2012年,集团旗下电子商务网站淘宝网(C2C)和天猫(B2C)生意额突破1万亿元,这一数字凌驾2011年云南、贵州、甘肃、新疆、海南、宁夏、青海7个省(自治区)社会消耗品零售额总和。围绕其间的诚信、物流、生意清静等问题,与一其中型都会市长一样平常治理规模差未几,而这只是阿里巨舰的一个炮塔。它刚刚入股了新浪微博和高德地图,准备抢占移动互联网的最主要入口,还团结银泰百货和复星集团巨资搭建物流基础系统。虽然它体现无意抢银行的蛋糕,但如火如荼的小贷营业已足够引起银行的担心。
  阿里系生态系统已隐约可与大生态系统匹敌,它是缩小版的“沃尔玛+中国银行+人民日报+发改委”,类似公式也曾用于另一家互联网公司腾讯。有人说,所谓中国互联网三巨头BAT(百度、阿里、腾讯),现在的排名应该是ATB。
  由此你可以明确马云为什么唱《我爱你中国》,“政府不应该把我们看成民营企业,我们虽然也不是国有企业、外资企业。我们应该是……”他停留了一下,“应该是国家企业,这个时代的社会企业,我们是80后、90后创立的企业,竞争敌手是全天下的同龄人,是未来,这样的竞争才有兴趣。”
  全天下的同龄人和未来都是看不见的敌手,现实的敌手却层出不穷,它在每一个板块都会遇到。同时,政府究竟将阿里看成怎样的企业,没有人能给出谜底。阿里一经申请过银行牌照,但中途自己选择退出了。另据一家云效劳公司首创人透露,阿里一度想把阿里旺旺做成基于移动互联网的IM工具,支持实时对话功效,但一方面还未找到合适收购工具,另一方面想看看运营商对微信的态度,暂时没有详细行动。“若是能将支付宝的功效与通话工具买通,它就是个运营商。”该人士说,“不过,只要它涉足类似的垄断领域,就会进入别人的准星,现实上不管它做不做,人家的枪早瞄着它呢。”
  这样一家公司的传承,自然需要强盛的价值观,正如本刊之前在相关文章中谈到,阿里是一家必需由梦想来喂养的公司。它一端连着千百万创业者的希望,一端连着上亿消耗者的欲望,还背负着投资者的期望,三者原来各自犹如散沙,要将它们划分聚合,再嫁接在一起,看似简朴,现实重大到难以想象。这不但需要一套商业系统,并且需要一个梦想来做黏合剂。
  看看马云在什么情形下才会恼怒吧。他是中国被媒体质疑最少、品评最少的商界人士,可依然会偶有被误解的感受,那些能令他疼痛的攻击,目的多是阿里的价值观、品德感。“人家打你两个耳光,你说不痛?我以为不可能,我一定要叫的,可是我会试着明确,会逐步消化,不会拿着刀砍回去,这种恼怒半小时、一小时就已往了,不会弄的时间很长。”马云用木剑比划了一个切腹的姿势,“我们吃的亏多了,皮就厚了,抗击打能力强了,要不怎么办?切腹?但这不即是我没有情绪上的反弹,我最怕同事的善意和善心受到危险。”
  无需再赘述马云的2011年,这一年他履历了从云端跌落谷底。但放在更长的时间维度中视察,2011年都让阿里和马云更强壮。这家曾被视为圣殿一样的公司,袒露出股东、高层、客户等差别层面的冲突,而马云必需在众目睽睽之下解决矛盾。“淘宝和阿里以前犯的过失就是我们只想到了自己对社会正面起劲的实力,没有想到它副作用会有多大,吃这个药为相识决问题,一定会危险其它细胞,没有一种药说我不危险人,没有这样的工具。”
  到2012年前三季度,阿里完成了一套令人眼花缭乱的战略行动,特殊是解决了与雅虎漫长的博弈,以76亿多美元(其中包括63亿美元现金、价值8亿优先股以及价值为5.5亿美元手艺允许条约)回购了雅虎所持阿里巴巴集团40%股份的一半。76亿多美元回购资金组成,有国资配景的中投公司、国开行、中信资源和博裕资源,亦有外资配景以银团模式提供贷款的花旗、瑞信和巴克莱等,这种结构为阿里巴巴集团上市搭建了浮桥,同时,亦从股东层面为马云所形貌的“国家企业”做了背书。
  唯有解决了这一系列手艺性难题,马云才华够说“48岁之前,事情是我的生涯。明天最先,生涯是我的事情”。
  我们晤面的4月26日,对阿里人是大日子,第二天集团会发放去年的年终奖。当天,马云划分与陆兆禧、彭蕾等十几个高管单独谈话,每人十五分钟,这样的例行谈话或许是最后一次。
  在此之前,马云曾告诉日本软银集团董事长孙正义自己的退休妄想。2011年支付宝风波中,马云曾与孙正义有尖锐矛盾,马云说,这没有影响他们之间的友谊,“我们是一辈子的朋侪。”孙正义最初不信托马云要退休,厥后他说:你做任何事情都让我受惊一下,但我尊重你(退休的决议)。孙正义今年56岁,准备事情到70岁。
  马云和其他年岁较量大的企业家谈到这一话题时,那些企业家的年轻下属都眼神重大,虽然,没有一小我私家会不识趣地对老板说:要不您也退了吧。
  关于时点的选择,马云做了如下诠释。你可以选择信或不信,也可以过几年让时间来验证:
  若是我现在不敢退,到了52岁之后,我就不肯意退了,你们拉都拉不下来,由于那时由不清静感降生的自尊就会出来。我信托我到这个年岁一定会有不清静感,年轻人越来越强、越来越厉害,你就会越来越不自信,不懂装懂,还必需得装究竟。虽然你是CEO,下面人照旧会抵触你,抵触你的时间你就强硬,那就全乱了套了。乐成是无意,失败是一定。哎呀!乐成了,你以为还能乐成,还要继续坚持这个乐成,这是人的天性啊。到时间你出问题,就必需找个理由,我必需这样啊,我有履历啊,着实这是你的不清静感。你为什么信托只有你在才行呢?像老柳(柳传志)他很了不起的,他回来以后把遐想治理好了,我回来要是治理欠好呢?那更瞎了。我愿意看写别人怎么失败的书,昔时毛泽东多牛,1955年他要是退休,就真的是神了。我信托乾隆到80岁时间,他脑子已经不可了。他哪想下这个位置?可越这样越不肯下来了。
  马云自己在内部邮件中说,阿里集团希望各事业部不局限于自己自己的利益和KPI,而以整体生态系统中“种种群”康健生长为重,能够对工业或其所在行业爆发厘革影响。
  一再架构调解,并没有削弱马云对公司的影响,他依然是奥林匹斯诸神中的宙斯,并且每一次调解都是对价值观的强化,他的精神影响反而增强了,不过,“肉身”却获得相识放。因此之前马云令外界印象深刻的治理能力,大多是他天马行空的战略、识人用人和决议力,而非细节处置惩罚技巧。
  若一切如马云所愿,新架构下阿里巴巴将在价值观驱动下成为一部自动运转的机械。有人甚至以为,这种情形下“指陆为马”照旧“指彭为马”,反而没那么主要。14年来,除了马云,高管团队都是执行者。就像阿里小微金融效劳集团CEO彭蕾在一封信中所说,“无论谁接任CEO,我的使命只有一个,就是让这个决议成为准确的决议。”
  此前彭蕾也曾是阿里巴巴集团CEO热门人选,这轮调解中所有与金融相关营业都清洁切分于阿里巴巴集团之外。彭蕾卸任阿里巴巴首席人力官,周全认真支付宝4个事业群和即将建设的小微金融效劳集团。
  若是阿里巴巴集团新任CEO陆兆禧和彭蕾爆发矛盾怎么办?马云谜底很简朴:第一,你怎么期待没有矛盾?他们两人共事13年了,你说没矛盾过?不可能。第二,若是有矛盾了,要他去协调这个事情的时间,那事情就大了,老陆、彭蕾就不应该坐这个位置。“中国人都爱看宫斗剧,若是真像谁人《甄嬛传》一样,天子啥事儿都不干了,天天搪塞后宫,那怎么可能?双雄也好,单雄也好,对阿里来讲,没有一小我私家是万能的,研究怎样围绕客户转才最主要,怎么能效劳好才主要。”
  当晚,压轴戏目是陆兆禧就职宣誓。他演讲的内容充满谦卑,他说,“我原来是一名旅馆效劳生。”许多阿里员工感动,可没有感受到激情。有一些非阿里员工提早退场。“我们都很尊重他(陆兆禧),但他不神奇,我们不敬重他。”我们身边的一位阿里员工说道。周围的阿里人都很年轻,从他们玩命晃动小扳手和荧光棒的频度,可以看出,马云是用来膜拜的,而陆则是值得信托。
  离别,是企业家职业生涯的最终挑战。已往5年与未来5年,已成为中国企业家阶级最难回避的议题。万科、遐想、阿里,为强悍首创人怎样将公司交给非家族成员提供了样本。三家公司都有强盛的价值观系统,平时看起来略显虚无缥缈,但在中国式继续中却有奇效。
  万科12年前就完成了从王石到郁亮的交接(详见本刊2013年第8期封面报道《郁亮的循环》)。万科的传承有法家风范,它也是中国职业化水平最高的公司之一,交接班历程“法”(规则)、“术”(手段和战略)、“势”(权力和威势)相团结。退休之初,王石也履历过一段纠结,万科要拿地,他苦恼于看照旧不看,以什么身份看?,会影响继任者的权威;不看,又着实按捺不住,只能一小我私家悄悄去看,但王石最终照旧遵守了规则,只是无意过过嘴瘾。
  遐想传承有典范儒家特征,柳传志自己颇具儒家君子之风,他虽然很早宣称退休,但现实未“退”也没“休”,可这并不影响一个新遐想已在传承中爆发。通过一再分拆,每个主力板块都有领武士物,“遐想系”面目清晰。柳传志善于育人与驭人,让遐想成为没有家族的家族企业,让子弟兵成为企业真正“主人”的头脑系统,内部作育,循序渐进,以德为先的作育人才要点,都能看出儒家“家”文化的味道。
  虽然段位靠近力压“东邪西毒”的王重阳,但马云混名依然是风清扬,不知道是否由于王重阳教了七个徒弟,没有一个成为顶尖能手,而风清扬只教了一个学生令狐冲,却大放异彩。阿里的传承有道家色彩,刚柔并济,无成势,无成形。马云心中有无数丘壑,名利之网,善恶之结,世态炎凉都纠结在一起,道的实力却简朴又重大,可以帮他磨平沟壑,走向逍遥,在壮年松手。
  以上归类,难免有几分穿凿附会,现实上每一家身上都可以看到三种气概的影子,同时尚有舶来的痕迹。马云曾多次谈到自己的兼容性,什么好就学什么,而他又坚持以为,在治理文化方面,中国企业要有自己的头脑系统。“若是今天抄美国、明天抄日本,那都是乱抄,我们一定要建设自己完整的头脑系统,我在这里探索,从儒释道的文化中寻找来自中国的头脑价值。我以为阿里巴巴对西方文化的明确,好过美国人对我们的明确。我们今天对西方接受、拥抱,但西方对我们未必,以是我懂他,他不懂我,这是我们在竞争上越来越强的缘故原由。”
  向治理文化上寻根,并非马云一小我私家的理想,而传承正是对这种实验的大考。
  淘宝十周年大会的下昼,马云加入了阿里巴巴“太极禅苑”在西溪湿地的揭牌仪式,他练太极拳近十个年头,喜欢三个字:定、随、舍。“定即是看清自己和未来的趋势,不管爆发任何事情,都要镇静面临;随,只有自己有实力的时间,才华明确怎么去追随别人;舍能让人看清自己,只有知道自己要什么,才华知道要放弃什么。”这一天他认真打了一组太极拳。
  挂剑飘然而去没那么容易,他原来的妄想是:5月10日以后,11点起床,吃个早饭,睡个午觉,再溜达一圈,吃个晚饭?5月11日早上10点,阿里集团副总裁王帅给马云打了个电话,铃声只响了一下,马云就接了。“起得太早了啊。”王冲着电话说道。

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